Technicien Services en Electronique Grand Public (TSEGP)
InactiveCodes NSF
Codes ROME
Activités visées
Les activités du technicien services en électronique grand public sont les suivantes : - Maintenance des systèmes électroniques, audio-visuel et multimédia (à domicile) - Maintenance au composant pour certains produits audio-visuels (en atelier). Elles portent sur 5 grands registres : - Effectuer une reparation de 1er ou de 2nd niveau en presentiel ou distanciel - Diagnostiquer les pannes - Installer les produits et systèmes en expliquant son fonctionnement aux clients - Participer à la gestion du service après-vente (SAV) (assurer une relation interne/externe autre que client) - Assurer une relation clientèle
Capacités attestées
Les compétences attestées renvoient aux domaines suivants : - Effectuer une réparation de 1er ou de 2ème niveau en présentiel ou distanciel - Diagnostiquer (panne, mauvaise utilisation ou installation) - Installer un produit ou système - Participer a la gestion du SAV (assurer une relation interne / externe autre que client) - Assurer une relation clientèle.
Secteurs d'activité
- TPE / PME de moins de 10 salariés spécialisées en vente et réparation ou réparation uniquement de matériel électronique grand public et/ou multimédia. - Plateformes de réparation ou service après vente des grandes surfaces ou grands magasins spécialisés de plus de 50 salariés - Plateformes de réparation ou service après vente des grandes surfaces alimentaires distribuant de l’électronique grand public - Stations techniques agrées par les constructeurs - SAV ou hot line des constructeurs
Types d'emplois accessibles
Technicien - dépanneur, techniciens TV-Hifi-Vidéo-Multimédia, technicien atelier électronique grand public, technicien extérieur électronique grand public, technicien micro-informatique, technicien multimédia.
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Réglementations d'activités
A compléter (Reprise)
Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)
Décret de création
Arrêté du 15 octobre 2005 publié au Journal Officiel du 18 novembre 2005 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 18 novembre 2005, jusqu'au 18 novembre 2010.
Autres décrets
Arrêté du 15 octobre 2005 publié au Journal Officiel du 18 novembre 2005 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 18 novembre 2005, jusqu'au 18 novembre 2010.