Technicien(ne) d’intervention très haut débit

Inactive

RNCP27331Niveau NIV4Enregistrement sur demande

Informations clés

Enregistrement

Date de décision d'enregistrement : Non spécifié

Date de fin d'enregistrement : 18 décembre 2019

Publication JO

18 décembre 2016

Accessibilité

Nouvelle-Calédonie

Polynésie Française

Historique de certification

Certification antérieure :-

Remplacée par :

Voies d'accès

Formation initiale

Apprentissage

Formation continue

Contrat de pro.

Candidature libre

VAE

Codes et références

Codes NSF

326rAssistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux

Codes ROME

I1307Installation et maintenance télécoms et courants faiblesF1605Montage de réseaux électriques et télécoms

Description de la certification

Activités visées

Le Technicien(ne) d’intervention très haut débit effectue l’installation, la mise en service et/ou la maintenance des infrastructures et des réseaux de télécommunication, filaires et/ou mobiles. Il réalise un travail de précision et utilise un matériel spécifique et coûteux. De plus en plus en contact avec les utilisateurs / abonnés (particuliers et entreprises), il a une mission de conseil, de formation et de vente de services complémentaires lors de ses interventions. Il veille à la satisfaction du client et répond à ses attentes dans le cadre d’un contrat de service. A partir d’un ordre de travail, d’un cahier des charges et/ou d’un plan de raccordement, il intervient sur les infrastructures, les nœuds de raccordements, seul en autonomie ou en binôme. Il peut être amené à animer et coordonner les tâches d’une équipe allant jusqu’à 6 personnes lorsque les chantiers sont d’une plus grande envergure. - ACTIVITE A : Préparer l’intervention - ACTIVITE B : Gérer l’installation d’un réseau très haut débit - ACTIVITE C : Assurer le support technique, la maintenance et le dépannage - ACTIVITE D : Gérer la relation clients dans le cadre d’un contrat de service

Capacités attestées

Les capacités attestées : - Déployer le réseau - Effectuer le raccordement réseau - Effectuer le raccordement de la partie service - Réaliser la recette d'installation - Procéder à la mise en service - Réaliser la maintenance préventive - Localiser, diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement - Assister et conseiller le client en face-à-face ou à distance pour la maintenance du réseau télécom privé - Former le client à l'utilisation de son équipement - Proposer des produits ou services complémentaires au client pendant l'intervention technique - S'assurer de la satisfaction du client

Secteurs d'activité

- Le secteur des télécommunications - Le secteur de l’informatique. Le Technicien(ne) d’intervention très haut débit peut aussi exercer dans une moindre mesure au sein de : - SSII - Au sein du service informatique d’une PME ou d’une collectivité - Entreprises d’électricité et courants faibles - Bureaux d’études spécialisés dans le déploiement de réseaux

Types d'emplois accessibles

Technicien(ne) FTTH (Fiber to the home) Technicien(ne) SAV Fibre Optique Technicien(ne) Réseaux Télécom Technicien(ne) IMES (installation et mise en service) Piqueteur Agent technique en télécommunication courant faible Technicien(ne) de maintenance en téléphonie Monteur raccordeur télécom Monteur câbleur télécom Câbleur Fibre Optique Technicien(ne) d’installation en télécommunication Technicien(ne) itinérant ADSL

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Réglementations d'activités

Habilitation électrique B0V0 exécutant, habilitation au travail en hauteur

Prérequis

Prérequis à l'entrée en formation