CQP Conseiller de vente horlogerie-bijouterie
InactiveEnregistrement
Publication JO
Accessibilité
Historique de certification
Formacodes
Codes NSF
Codes ROME
Conventions collectives
Activités visées
Le/La Conseiller/ère de vente en horlogerie-bijouterie accueille, informe et oriente la clientèle sur un point de vente dans le respect des exigences de service et de qualité de l’entreprise. Il/elle vend des montres et des bijoux en appliquant les techniques de vente relatives aux produits, en utilisant le multicanal et les outils adéquats et en délivrant des conseils adaptés en fonction des différents profils de clientèle en faisant appel à des connaissances techniques horlogères et bijoutières sur les articles qu’il transforme en arguments de vente. Il/elle propose les services associés ou d’après-vente et selon la demande, il/elle peut effectuer des opérations simples de service après-vente (SAV). Il procède à l’encaissement et à la facturation. Il/elle participe à la fidélisation de la clientèle du magasin, à la présentation, la mise en valeur des produits et à la construction des vitrines et il/elle assure la tenue du magasin dans le cadre de la politique de marchandising de l’entreprise. Il/elle intègre les paramètres de sécurité dans la situation de vente, d’accueil et de prise de congé du client.
Capacités attestées
Capacités attestées : Capacité à accueillir le client en magasin Capacité à analyser le besoin et à argumenter une vente Capacité à conclure une vente et à fidéliser la clientèle Capacité à renseigner et à apporter des conseils techniques sur les produits d'horlogerie bijouterie Capacité à proposer un service et une opération après vente Capacité à facturer et à réaliser un encaissement Capacité à mettre en oeuvre la politique merchandising Capacité à mettre en oeuvre les procédures de sécurité des personnes et des produits
Secteurs d'activité
La branche du commerce de détail de l’Horlogerie Bijouterie rassemble les entreprises relevant de la CCN n°3240 et répertoriées sous le code NAF de l’INSEE 47.77Z « Commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé ». Ces entreprises se répartissent en trois principaux types d’activité : - le commerce de détail d’horlogerie-bijouterie - le commerce de détail de bijouterie fantaisie - le commerce de détail spécialisé en horlogerie
Types d'emplois accessibles
Vendeur/ Vendeuse en Horlogerie Bijouterie Conseiller / Conseillère vente en Horlogerie Bijouterie
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Réglementations d'activités
A compléter (Reprise)
Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)
Décret de création
Arrêté du 11 juillet 2018 publié au Journal Officiel du 21 juillet 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour quatre ans, sous l'intitulé "Certificat de qualification professionnelle Conseiller de vente horlogerie- bijouterie " avec effet du 21 juillet 2018, jusqu'au 21 juillet 2022.
Autres décrets
Arrêté du 11 juillet 2018 publié au Journal Officiel du 21 juillet 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour quatre ans, sous l'intitulé "Certificat de qualification professionnelle Conseiller de vente horlogerie- bijouterie " avec effet du 21 juillet 2018, jusqu'au 21 juillet 2022.